カスタマーセンター

紀ノ国屋オンラインストアお問合せについて

当サイトのご利用に当たってご不明な点や困ったことがございましたらお電話・メール・お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
お問い合わせの前に必ずご確認ください。

当サイトでのお買い物手順について

お買物手順についてはショッピングガイドをご確認ください。

各種登録・設定について

ブラウザの環境について

  • 紀ノ国屋公式オンラインストアをご覧いただくには、以下のブラウザをご利用ください(いずれも最新版)
  • Windows : Edge,Chrome,Firefox
  • Macintosh : Safari,Chrome
  • iPhone : Safari
  • Android : Chrome
  • この他のブラウザや古いのバージョンの場合には、表示が乱れる、保護が無効になる、サービスがご利用いただけない場合がございます。
  • 紀ノ国屋公式オンラインストアでは、Cookie,JavaScriptを使用しています。
  • 全てのCookie,JavaScriptを拒否するような設定がされている場合、紀ノ国屋公式オンラインストアのサービスをご利用いただけません。
  • ご利用に際しては、お客様がCookie,JavaScriptの受け取りを許可してくださるようお願い致します。
  • お問い合わせ

    上記項目で問題が解決しない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    なお、ご返品・交換などについて、お申し出当日の対応、またお伺いしての商品の回収などは致しかねますこと、何とぞご了承くださいませ。

    その他お問合わせ先
    Tel:0422-28-0030(お問い合わせへの返信は、12/29~1/3 年末年始を除く、10:00~16:00の営業時間内となります)

    はじめての方へ

    • お届けについて

      通常商品はご注文受付日より準備でき次第、最短日のお届けとなります。

    • お支払い方法について

      お支払い方法は、クレジットカード、Amazon Pay、代金引換、紀ノ国屋カード、NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)からお選びいただけます。

    • ギフト設定について

      ギフトとしてご注文の場合は、複数のお届け先に配送することができ、短冊を選ぶことも可能です。(ギフト対応商品に限ります)

    • 返品について

      返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、電話またはEメールにて返品・交換理由を明記の上、ご連絡ください。

    オンラインストアお問い合わせはこちら

    オンラインストアに関するお問い合わせ先:0422-28-0030
    日曜および年末年始(12/29~1/3 )を除く、
    10:00~16:00となります
    その他お問い合わせは<こちら>

    株式会社紀ノ國屋

    食を豊かに、人生を豊かに